Le succès de l'impartition repose largement sur la façon dont la relation d'affaires est menée, dans tous ses aspects et à toutes les étapes :
1- Analyse de la situation
2- Négociation du contrat
3- Transition
4- Poursuite et renouvellement du contrat.
Le client reste aux commandes quand il s'agit de définir les orientations stratégiques, d'arrêter les choix technologiques et de prendre des décisions à propos du personnel clé. Nous soutenons aussi une solution sur mesure, articulée à partir des besoins d'affaires propres à chacun des clients.